- 九界网投诉组（简称：投诉组）隶属于"九界网管理工作组"站内管理工作组旗下分组之一。
- 投诉组属于义务性质第三方监督管理员实行管理工作性质的组织。即：投诉组一方，将确保投诉组立场完全独立于投诉方与被投诉方之外的第三方客观立场。
- 处理投诉事件采用管理ID操作处理投诉事件，保证了其公平公证性，受理投诉事件人的原始ID将完全保密。任何投诉方与被投诉方均不得询问投诉组管理员原始ID。
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凡属于本站范围内，网友、会员、作者等针对：原创出版组、原创书库组、原创评论组内组员、组长等管理员在处理站内事务、事物处理方式、管理员管理态度、能力或其它等方面，完全针对管理员个体的非业务性投诉事件，均属投诉组管辖范围内（非业务性投诉指：投诉不针对网站所提供业务内容，不属于投诉原创出版组、原创书库组、原创评论组其中任何一个组别的负责范围。）。如不属于此范围内，将自动转到其它各组下进行处理（例如：某某作者投诉某某长评，该投诉事件是由评论组负责处理。则将转到评论组由评论组进行处理。）如对处理该事件的管理员处理方式有任何不满，可通过以下流程进行投诉：
- 当投诉事件涉及到投诉组内成员时，该成员将及时回避，并将事件移交至上一层管理员负责（即：投诉组成员→投诉组组长→原创网站长→九界网站长）。当投诉涉及到原创网分站站长，将直接由投诉组组长将投诉事件移交至总站长进行处理。
请特别注意以下几点：
- 确认投诉是针对管理员在管理原创网的工程做的纰漏或错误进行工作方面，或工作态度方面的投诉，而不是针对私人恩怨，或是借助投诉本身对管理员进行人身攻击或贬低等。
- 确保在尊重管理员义务的辛勤管理工作成果下，对投诉事件能保有一定的冷静、客观、证据充足的前提下进行投诉。投诉组，将同样回报以冷静、客观、证据充足的处理结果。
- 每个事件只接受投诉人连续投诉被投诉人三次，请和平遵循规则进行投诉。
- 为确保每件投诉事件、投诉人、被投诉人之间的公正、客观等第三方特性，投诉组会将该事件核查清楚再进行处理。并在保证最大限度的完整证据的前提条件下，以客观事实做出调查处理。
- 如经核实，该事件乃投诉人伪造证据和事件投诉被投诉人的情况，将酌情扣除该投诉人的ID积分。情节严重者，将暂时封锁该人IP或删除该人ID。
- 为确保投诉事件的高质量，在发生多人投诉同一位被投诉人、被投诉事件的情况下，将做出综合集中调查处理。
- 为确保一些闹事者以新注册身份进行投诉，注册未满一个月，积分少于500分者，暂不受理投诉（如为特殊情况，可到论坛投诉专门区发贴，或保留证据待注册期满一个月后再进行投诉）。如强制使用投诉系统进行投诉，投诉组有权进行限制投诉行为，并发出警告。
- 本投诉组所使用的投诉受理、调查、处理方式，将能最大限度的保证投诉的公证、公平、真实性。并能给予各位投诉方一个满意的答复。
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